MCB investeert in de opleiding van haar medewerkers, hieronder wat voorbeelden uit de praktijk.
Wil jij ook werken bij MCB? Klik hier voor de vacatures
Mathias: Ontwikkelingen volgen
Mathias Verlinden, verkoper RVS, heeft namens Testas een informatiedag bijgewoond van de Finse staalreus Outokumpu die voornamelijk was toegespitst op de lancering van een nieuw type inox onder de merknaam Prodec. “Het was zeker leerzaam. In de praktijk gaat het om inox ronde staven die worden afgedraaid door de verspanende sector. Er is nu een verbeterde kwaliteit op de markt - volgens Outokumpu - die ook voordelen biedt voor onze klanten. Ze kunnen sneller en efficiënter afdraaien. We hebben dat kunnen zien op de fabriek, samen met twee MCB-collega’s.” Wat heb je er in de praktijk mee gedaan? “Nog niets, want Testas en MCB hebben nog niet besloten om dit materiaal te stockeren. Zo’n nieuw product vergt veel werk: een artikelnummer aanmaken, je organisatie erop aanpassen, klanten informeren, mensen opleiden. En de prijs speelt natuurlijk een belangrijke rol. Je moet goed nadenken over deze dingen, maar we houden het wel in ons achterhoofd. Je moet als verkoper de ontwikkelingen op de voet volgen. En kijken waar kansen liggen!”
Anthony: technische kennis
Anthony Carbone, binnendienstmedewerker van MCB België, volgde samen met zijn buitendienstcollega Johan Wilders de 5-daagse cursus Connaissances des aciers (Staalkennis) van Infosteel. “Ik heb daar nog dagelijks plezier van. Het was een brede opfriscursus met een heleboel actuele informatie. Er zat een stuk basiskennis in over soorten staal en er was veel technische informatie over producten, toepassingen en bewerkingsmogelijkheden. Ook kregen we een blik in het assortiment van Arcelor Mittal en werd er aandacht besteed aan marketingaspecten. Wat ik ook heel interessant vond, was de informatie over de nieuwe norm EN 1090 in de staalwereld. Niet lang nadat ik de cursus had gevolgd, kreeg ik daar van een klant een vraag over. Dus ik heb de opgedane kennis meteen kunnen gebruiken. Dat heb ik inmiddels ook in bredere zin kunnen doen. Hoe kan Corten staal gelijkmatig roesten? Met mijn bijgespijkerde technische kennis kan ik dat soort vragen nu direct beantwoorden. Het was ook leuk om rond de cursus eens te babbelen met verkopers van concurrenten. Ik zag dat ze met de prijsniveaus tegen dezelfde problemen aanlopen als wij. De gesprekken gaven een goed beeld van hun manier van werken. Afgezet tegen MCB doen wij het echt goed met ons serviceniveau.”
Davey: studie al in praktijk
Davey Senders werkt zes jaar bij Staalmarkt De Kempen. Hij heeft het prima naar zijn zin bij Sales, maar wilde daarnaast zijn Atheneum-opleiding een vervolg geven. Hij koos uiteindelijk voor de studie Technische Bedrijfskunde. “Het technisch management ligt me wel. Ik heb veel steun aan mijn baas René van Kemenade, die dezelfde opleiding heeft gevolgd. Ik zit nu halverwege mijn opleiding, en ja, het vreet veel energie naast een volle werkweek. Er komt veel zelfstudie bij kijken en ik kijk vaak uit naar de begeleidende contacturen in het weekend. Ik wil de opleiding zo snel mogelijk en in één keer afronden.” Davey brengt al zoveel mogelijk zaken in praktijk. “Denk aan het samenstellen van marketingplannen, technische verbeteringen op de werkvloer of het bedenken van oplossingen voor logistieke vraagstukken. Ik heb een aantal opdrachten gemaakt voor (technische) organisatieverbeteringen waarbij ik de effectiviteit en efficiëntie van een aantal bedrijfsprocessen onder de loep heb genomen. Deze processen heb ik geherstructureerd en gereorganiseerd door het toepassen van verbetermodellen en/of investeringen. Het is nu afwachten wanneer we deze verbeteringen kunnen gaan realiseren in de praktijk.” Nadat Davey zijn algemene studie heeft voltooid, moet hij een richting kiezen om zich te specialiseren. “Ik kan veel kanten uit, zoals Marketing, Management of Lean Six Sigma, maar ik heb nog even de tijd voor een definitieve keuze! Eerst maar eens mijn papiertje halen...”
Jan: zondagmorgen studeren
Negen jaar geleden trad Jan van der Hamsvoort in dienst van Business Information Services (BIS) om mee te helpen aan de ontwikkeling en implementatie van SAP binnen MCB. Vanwege zijn financiële achtergrond trad hij daarna in dienst als controller bij MCB International. “Ik had al eerder de studie SPD gevolgd, maar dat vond ik toch onvoldoende, gezien de ontwikkelingen. Daarom besloot ik de controllersopleiding HOFAM te gaan volgen. Ik heb twee pittige jaren achter de rug. Elke zondagochtend heb ik gestudeerd en elke maandagavond naar school in Utrecht. Het gezinsleven en het werk mochten er uiteraard niet onder lijden. Eind 2015 heb ik met succes mijn scriptie verdedigd. Er viel best een last van mijn schouders,” legt Jan uit. Hij heeft veel voordeel van zijn studie. “Ik weet nu beter wat mijn collega’s doen. Daarnaast heb ik er voordeel van in mijn eigen werk, zoals het begeleiden van projecten en het maken van maandelijkse analyses. Ik hoor en zie veel zaken en die kan ik beter combineren en mijn eigen expertise toevoegen. De business controller heeft naast zijn controlerende taak óók een adviserende functie naar directie en management toe, zodat er tijdig bijgestuurd kan worden. Mijn werkveld is breder geworden. Controlling is het bedrijfseconomisch geweten van de onderneming,” meent Jan, die zich ‘Qualified Controller’ mag noemen. “De naam of titel zegt me niet zoveel, het gaat om de inhoud en de toegevoegde waarde die ik lever!”
Ronald: initiatief en inzet
Na eerder de studie ‘Logistiek medewerker’ gevolgd te hebben, heeft magazijnmedewerker Ronald Rijkers ook het vervolg – ‘Teamleider logistiek’ – succesvol afgerond. “Ik ben ambitieus en wil graag verder. Gesprekken over eventuele vervolgstappen zijn gaande. Mijn toekomst zie ik het liefst buiten het magazijn, maar er staat nog niets vast.” Ronald heeft met volle inzet zijn laatste studie gedaan. Hij heeft zijn kennis ook in praktijk kunnen brengen. “Maar het gaat er bij MCB op logistiek gebied soms net iets anders aan toe dan bij andere bedrijven. Daar wordt in de magazijnen vooral met dozen geschoven, bij ons gaat het vooral om stukgoed, grote buizen en dergelijke. Dat is toch wel een groot verschil,” zegt Ronald, die in het kader van zijn studie aan een project ‘Leidinggeven’ moest werken. “Ik heb een uitzendkracht begeleid, waardoor de medewerker zich verder ontwikkelde. Zo kwam ik er achter dat de rol van coach mij wel ligt. Om deze jongen zelfstandig te kunnen laten werken in een drukke hal, moest ik op de afdeling medewerkers verplaatsen naar een andere hal. Die puzzel heb ik ook gelegd. Alles liep op rolletjes en de uitzendkracht heeft een jaarcontract gekregen. Dit heeft hij natuurlijk aan zijn eigen inzet en motivatie te danken, maar daar ben ik best trots op!” Voor Ronald is dit het bewijs dat er voor enthousiaste medewerkers volop mogelijkheden bij MCB liggen. “Je moet wel zelf aangeven wat je wilt en niet afwachten tot ze komen. Initiatief en inzet tonen, dan kom je verder!”
Daan: uitdagingen
Nadat Daan Wesselink bij MCB Nederland zijn studie Bedrijfskunde met een project (kostenbesparingen in het verpakkingsproces) succesvol had afgerond, trad hij bij Business, Information & Service (BIS) in dienst als SAP-consultant. “Ik heb bij BIS de vrijheid gekregen om me verder te ontwikkelen, want ik moest natuurlijk nog heel veel leren. Via cursussen over en met SAP heb ik een goede basiskennis opgebouwd. Daarnaast ben ik ook met lean bezig. Binnen het SAP Competence Center sluiten wij goed aan bij waar lean voor staat: klantwaarde centraal stellen, verspillingen elimineren en continu verbeteren. Dit zie ik met name terug in de businessprojecten waaraan ik vanuit mijn SAP- en businesskennis een bijdrage lever. Al met al is het best pittig, maar het geeft veel voldoening,” zegt Daan. “Ik heb dan ook een uitdagende baan en krijg veel ondersteuning van mijn collega’s. Ik pik veel nieuwe zaken op en groei in de praktijk. De opzet van mijn baan is om meteen met vragen aan de slag te gaan. Door projecten goed op te pakken, krijgen we een beter beeld van de processen. We dragen daarmee bij aan een organisatie waarin voortdurend verbeteren een onderdeel is van het dagelijkse werk. Daarvoor is veel kennis nodig; ik ben dus voortdurend bezig met leren. Wat dat betreft biedt MCB nog vele uitdagingen, zeker in combinatie met SAP!”
Carlo: meer op mijn gemak
Carlo Pagano, verkoper bij Métalservice, volgde de tweedaagse training Verkopen in de buitendienst, commerciële vaardigheden. “Een zeer interessante opleiding met een trainer die de stof goed overbracht en iedereen bij alle praktijkvoorbeelden betrok. Aan het einde van de training hebben alle deelnemers doelen voor zichzelf geformuleerd die ze in de daaropvolgende periode wilden behalen. Dat geeft houvast bij het verankeren van de stof in de praktijk. Wat ik vooral van de training heb geleerd, is om zelfbewuster te zijn bij klantbezoeken en ook om aandachtiger te luisteren, zodat ik nog beter zicht krijg op wat klanten echt willen. Ik ben nu ook meer op mijn gemak bij het maken van afspraken met klanten.”
Ricardo: onbewust brede blik
Ricardo Craanen, Hamel metaal, rondt momenteel zijn studie HBO Technische Bedrijfskunde af. “De kennis die ik daarin opdoe, neem ik onbewust mee in mijn werk. Ik heb een breder beeld gekregen van bedrijfsprocessen en hoe bedrijven in elkaar steken. Ik ben in staat om buiten mijn eigenlijke werkveld, de commercie, te kijken. Mijn vergaarde kennis op financieel vlak is bijvoorbeeld handig als je nieuwe klanten moet beoordelen op liquiditeit. En ik kan meepraten als het over de supply chain gaat. Wij leveren bijvoorbeeld materiaal aan VDL dat VDL gebruikt voor een machineonderdeel voor ASML. VDL is erg gefocust op looptijdverkorting in de eigen processen, maar vergeet dan verder in de keten, naar ons, te kijken. Nu hebben wij door de supply chain door te lichten de looptijd van levering van materiaal t/m invoer in de productie met 2,5 week kunnen verkorten. Dat is wel iets waarbij ik zeker uit mijn opgedane kennis put. Voor mijn scriptie ben ik bij Hamel nu een systeem aan het opzetten voor het beoordelen van leveranciers. Dat is een basis om doelgerichter en professioneler met het inzetten van leveranciers om te gaan. Al met al kan ik zeggen dat de studie me een leerzame helicopterview geeft. Buiten kantoortijden keek ik als ballonvaarder eigenlijk al veel van bovenaf. Dat past wel mooi bij elkaar eigenlijk.”