Depuis le 1er juillet Lars Benkwitz est chef d’équipe des ventes techniques MCB Deutschland. Il est à la tête d’une équipe ambitieuse, qui comprend pour la moitié de nouveaux collègues. Nous l’avons interrogé quant à ses projets.« Le service technico-commercial a connu un véritable “ rajeunissement ”. Les attentes sont-elles élevées ?
« Il y a désormais une équipe polyvalente, avec des employés ayant une longue expérience chez MCB et de nouveaux collègues qui viennent de la concurrence. Nous souhaitons rendre transparentes les connaissances accumulées pour apprendre les uns des autres : les « aînés » des « jeunes » et vice versa. Cela aide à être encore mieux en mesure de répondre aux besoins individuels de nos clients, aussi bien les entreprises de haute technologie que les petites entreprises traditionnelles. Nous voulons savoir ce que veut le client, ce dont il a besoin et s’il a des demandes spéciales. Une fois chez les clients, notre intervention doit dégager plus d’efficacité et de professionnalisme. Il faut être apte à montrer toute l’expertise et les produits que MCB peut offrir. »Vous avez une mission spéciale ?
« Mis à part l’augmentation du chiffre d’affaires et l’accroissement notre marché, je considère que j’ai comme mission spéciale, en collaboration avec mes collègues, d’accroître la réputation du nom de MCB en Allemagne. Notre part de marché est faible, mais il y a assez d’opportunités et de défis pour atteindre notre objectif. Bien que MCB soit un petit joueur en Allemagne, il y a suffisamment de perspectives de croissance. »Où voyez-vous ces possibilités et comment pensez-vous les saisir?
« Le négoce de l’acier est très concurrentiel en Allemagne. Il existe divers négociants et fabricants d’acier bien connus qui sont performants en grandes quantités, mais qui ont une façon d’agir assez lente et obsolète, voir conservatrice. Il y a en revanche pas mal de petits négociants en acier qui, sans disposer d’une vaste gamme de produits, sont beaucoup plus proactifs. MCB relie les avantages des grandes et petites entreprises : nous offrons une vaste gamme de produits et nous fournissons un excellent service. On doit bénéficier de cette avance. »Où sera MCB Deutschland dans 5 ans ?
« Grace aux avantages susmentionnées, associés à une entreprise très moderne qui continue d’évoluer par l’e-commerce, de nouveaux concepts de services, un entrepôt automatisé etc., je suis convaincu que nous pouvons développer nos parts de marché en Allemagne. Nous devrons à tout moment faire les bons choix, être flexibles et surtout être très attentifs à nos clients afin d’être en mesure d’offrir des solutions appropriées. Et naturellement, nous devons réaliser ce que nous promettons, mais ça, c’est dans l’ADN de MCB ! »Lars Benk witz (45 ans) est marié avec Ellen et père de Mik (5 ans) et Luk (2,5 ans). Il aime faire du jogging. Il a couru il y a quelques années le marathon de Düsseldorf et a joué au hockey (sur glace). Il est l’heureux propriétaire d’une voiture vintage, mais qui ne sort plus souvent du garage. « Mes fils me réclament beaucoup d’attention, de temps et d’énergie », explique Lars qui a étudié l’ingénierie mécanique à Dortmund. Sa mère est de nationalité néerlandaise et vit à Bergen aan Zee.