On le fait ensemble. C'est l'idée qui sous-tend l'initiative des employés des achats de donner parfois un coup de main à leurs collègues dans l'entrepôt. Elle est très occupée en ce moment et des mains supplémentaires sont les bienvenues. La collaboration permet également de mieux comprendre le travail des uns et des autres.
Johan van de Pol, directeur des achats : « Nous voulions juste faire notre part pour aider nos collègues et les tirer d'embarras. Montrer que nous sommes solidaires chez MCB. Nous avons demandé à l'avance si nous pouvions vraiment apporter quelque chose, car nous ne sommes bien sûr pas qualifiés pour le travail d'entrepôt. Et oui, cela a bien sûr été apprécié. »
EMBALLAGE ADAPTE
Avez-vous acquis de nouvelles connaissances que vous pouvez utiliser dans votre travail de directeur des achats ? Je viens régulièrement à l'entrepôt, bien sûr, mais c'est différent quand vous voyez combien de mouvements il y a dans l'entrepôt ! Ce qui m'a frappé, c'est que lors de l'impact dans l'immeuble de grande hauteur, il y a beaucoup de travail pour déballer les paquets d'aluminium et trier les matériaux d'emballage.
Ces emballages se composent d'une grande variété de matériaux : bois, carton, plastique, métaux, feuillards spéciaux, etc.
Je suis maintenant en dialogue avec le plus grand fournisseur de profilés en aluminium pour savoir si on peut réduire les quantités sans augmenter le risque de dommages ou de danger. Le fournisseur avait déjà une certaine expérience dans ce domaine, et nous allons donc maintenant voir si ces ajustements permettront de réduire le travail dans notre entrepôt. Bien sûr, cela ne concerne qu'une partie de l'assortiment, mais tout est utile.
FACILITER LES CHOSES
Ce n'était pas la seule « prise accidentelle » de coopération. Mes collègues du service des achats m'ont dit qu'ils ont vu comment un entrepôt plein a entraîné des mouvements supplémentaires. Libérer un peu l’entrepôt économise un peu de travail. Bon à réaliser, parce qu'alors nous pouvons considérer les achats pour voir comment nous pouvons faciliter les choses pour le personnel de l'entrepôt, lorsque c’est possible.
En dehors de ce genre d'idées spécifiques, Johan pense que l'aide est importante parce qu'elle offre la possibilité d'échanger des choses sur le travail d'une manière détendue. Vous voyez comment les collègues abordent les choses et pourquoi ils le font. Et nous vous disons à quoi nous avons affaire. Cela crée plus de compréhension mutuelle, vous découvrez que nous avons besoin les uns des autres.
Aujourd'hui, j'ai pu constater à quel point les employés de l'entrepôt s'engagent à livrer de la qualité. Ils veulent faire de mieux en mieux, aller plus loin. J'ai clairement fait l'expérience de cette mentalité.
COMMUNIQUER DAVANTAGE DES DEUX COTES
Pour Daniël van Tongeren de la direction des achats, l'entrepôt n'était pas étrange, il y a travaillé pendant 12 ans. « J'ai toujours dit qu'il est sage pour les employés de bureau d'examiner la façon dont les choses fonctionnent dans l'entrepôt, mais aussi l'inverse. Vous avez beaucoup à y gagner. Parfois, on entend des grognements : " Comment peuvent-ils recommencer ? " Mais il y a toujours des raisons derrière tout cela.
Il devrait y avoir beaucoup plus de communication entre nous. Si vous aidez, vous comprenez mieux les actions et voyez ce qui est impliqué dans le travail de magasin. Vous apprenez et bien sûr vous apportez en même temps un regard neuf. ».
Récemment, Daniel a aussi participé à l'équipe de nuit. « Du travail difficile et bien sûr fatigant si vous n'avez pas l'habitude du rythme de nuit. L'avantage de l'équipe de nuit, c'est qu'ils l'ont bien organisée. Ils obtiennent les goulots d'étranglement des processus précédents, mais ils font tout ce qu'ils peuvent pour charger les wagons correctement et à temps. En fait, ce serait une belle expérience pour tout le monde d'aider une fois dans le noir. »
Magnifique, cet intérêt !
Marco van der Honing, chef adjoint du département High Bay, déclare : « J'aime le geste, que les collègues n'appellent pas pour dire qu'ils sont si occupés, mais qu'ils manifestent de l'intérêt et qu'ils mettent la main à la pâte. Des engagements plutôt que des paroles ! Bien sûr, la façon dont nous travaillons dans les immeubles de grande hauteur était également nouvelle pour les collègues acheteurs. C'est bien qu'ils aient un aperçu de cela. Et cela vaut aussi pour d'autres. Parce que parfois, on nous pose des questions comme "Pouvez-vous écrire un petit ticket " ? Quand ils voient comment nous travaillons, ils comprennent qu'ils ne peuvent pas, parce que cela perturbe énormément le processus. Les inconvénients sont alors beaucoup plus importants quel'avantage d'un "bonus rapide". »
Les employés chargés des achats ont-ils également apporté une contribution tangible ?
« Oui, les collègues qui étaient " invités " avec nous ont aidé à déballer et emballer le matériel, à passer des commandes, à décharger une voiture. Ils ont donc aussi fait l'expérience de ce que le déchargement demande comme travail. Il ne s'agit pas seulement de décharger les articles, mais aussi de contrôler et de transporter les articles. Le travail ne commence qu'après le déchargement. Passionné par l'Initiative Achats ? Oui, nous tous. Un vrai top. Je dirais : " Les collègues qui sont intéressés sont toujours les bienvenus " ! »