Regelmatig hoor ik mijn collega’s zeggen: “We zijn weer iets begonnen zonder de gedetailleerde voorbereiding, we moeten dit, dit en dit nog doen.” Dat is nu net waarom de ‘Agile’ werkwijze zo goed bij ons past, denk ik dan.
Een jaar geleden zag ik op de MCB E-campus de training SCRUM, een training van Goodhabitz. Een flexibele projectmethodiek om meer overzicht en meer resultaat in complexe projecten te krijgen. Niet eerst een hele blauwdruk of business-case, maar in kleine stappen naar het einddoel. Zeker omdat dit einddoel (in ons geval vaak een serviceconcept voor een klant) nogal eens kan veranderen gedurende het traject. Of omdat er simpelweg direct gestart moet worden. De wereld om ons heen verandert zeer snel, de klantwens van nu kan over een maand alweer anders zijn.
Wat is Agile en waar komt het vandaan?
Type Agile maar in in Google. Als vertaling zie je verschillende betekenissen: behendig, lenig, vlug. Aanvankelijk werd Agile vooral gebruikt in de ICT wereld. Om het mislukken van kostbare ICT projecten te voorkomen, is Agile werken ontwikkeld.
Tegenwoordig wordt Agile vaak gebruikt in de zin van wendbaar en flexibel. En daarmee is Agile werken een manier van werken die draait om flexibiliteit. Flexibiliteit die dus nodig is omdat de wereld om ons heen steeds sneller verandert.
Eigenlijk is het dus meer een filosofie, Leren door te doen. Beter al doende, met kleine stapjes, succes boeken dan na veel werk iets implementeren en op je bek gaan. En dat is nu net waarom de methodiek bij ons past.
In de MCB-cultuur zit de nuchtere Brabantse mentaliteit ingebakken; ‘niet lullen maar poetsen, schouders eronder, doe maar gewoon dan doe de al gek zat’. Complexe, langdurige projecten vinden we lastig; gewoon beginnen dan zien we wel waar het eindigt.
Leren door doen
Toen we met SCRUM en ook met Visual Management zijn gestart, schreef onze coach Marco op het bord: "Maak snel en veel fouten, maar niet telkens dezelfde." Volgens mij is dat ook precies wat we vroeger zelf van onze ouders hebben meegekregen. "Is niet erg jongen, daar leer je van", hoor ik mijn ouders nog zeggen toen ik op de basisschool zat. In de jaren daarna is dat in ons onderwijs eruit gesloopt. Ik kan me de vele rood-gekalkte proefwerken nog goed herinneren (Ik hoor je nu denken: "Dan heeft ie veel geleerd").
Er is dus wel een andere mindset voor nodig. Fouten maken is namelijk iets wat je zelf niet graag doet en in veel bedrijfsculturen zelfs "not done". Binnen MCB krijgen we die ruimte, zolang het maar geen financiële risico's met zich meebrengt natuurlijk.
Scrummen bij voorraadconcepten (VMI)
Steeds meer van onze klanten vragen ons om mee te denken over het minimaliseren van de voorraad in de keten. Zowel de klant als MCB zijn erbij gebaat dat de voorraad zo laag mogelijk is. Binnen LEAN is voorraad niet voor niets één van de zeven verspillingen.
Omdat het vaak voorkomt dat er direct een oplossing gewenst is, vormen we intern met een aantal specialisten een scrum-team. Enerzijds om snel een oplossing te bieden en anderzijds om te zorgen dat het proces binnen MCB wordt geborgd. De accountmanager van MCB zorgt ervoor dat de klantwens goed wordt vertaald en houdt de klant continu op de hoogte van de vorderingen. Door een team van specialisten worden de wensen van de klant vertaald in nieuwe processen en werkwijzen.
Regelmatig wordt er gezamenlijk met de klant geëvalueerd wat er beter kan. Inmiddels hebben we bij zo'n 50 klanten Vendor Managed Inventory (VMI) succesvol geïmplementeerd, mede door de flexibele aanpak van het team. Agile dus..
Meer weten over VMI? Bekijk hier wat MCB voor uw organisatie kan betekenen.