Bert-Jan Westerik Directeur Général de MCB Pays-Bas depuis décembre
Depuis le 1er décembre 2025, Bert-Jan Westerik occupe le poste de Directeur Général de MCB Pays-Bas. Au cours des mois qui ont suivi, il a longuement fait connaissance avec les collègues, les clients et toutes les parties de l’organisation. Cette période lui a permis d’acquérir une vision claire de la culture et de la collaboration au sein de MCB. « Ce qui m’a immédiatement frappé, c’est la serviabilité et la loyauté des collègues. Faire ce pas supplémentaire pour les autres et pour le client fait vraiment partie de la manière de travailler ici. »
Une large expérience dans l’industrie et la gestion de la chaîne logistique
Avec plus de 25 ans d’expérience, Bert-Jan évolue depuis longtemps à l’intersection du commerce, des opérations et de la supply chain. Selon lui, c’est précisément là que se détermine la qualité du service. « C’est toujours l’interaction entre ces domaines qui détermine finalement la qualité du service rendu aux clients. »
Un choix réfléchi pour MCB
Son choix pour MCB était pleinement réfléchi. Il a été particulièrement séduit par la combinaison d’une forte position sur le marché, d’une organisation financièrement saine et du caractère d’une entreprise familiale. « MCB est une organisation solide avec une position claire sur le marché. En même temps, elle possède l’accessibilité et l’engagement d’une entreprise familiale, ce qui me plaît énormément. »
Il voit la vaste responsabilité de ce rôle comme une étape logique.
« Ce qui rend cette fonction intéressante, c’est d’avoir une vision globale : des achats et de la logistique jusqu’aux ventes et aux relations clients. »
Fierté et engagement au sein de l’organisation
Au cours de ses premiers mois, Bert-Jan a surtout découvert une organisation où les gens se sentent fortement liés à leur travail. « Les collaborateurs sont fiers de ce qu’ils font et s’investissent chaque jour pour bien servir nos clients. Cela se voit partout : chez nos chauffeurs, nos acheteurs, nos vendeurs et dans les équipes de chargement. »
Cet engagement correspond parfaitement à son style de leadership. « Beaucoup de personnes me décrivent comme quelqu’un de très orienté vers les relations humaines — et je m’y reconnais. Ma porte est ouverte et je trouve important d’être présent sur le terrain. Au final, tout repose sur les personnes ; derrière chaque collaborateur il y a un être humain. »
Focus sur la fiabilité et l’avenir
Dans les mois à venir, Bert-Jan se concentrera sur des thèmes qui sont importants depuis longtemps chez MCB : fiabilité, rentabilité et satisfaction des clients et des collaborateurs. « Je mets principalement l’accent sur deux priorités : améliorer continuellement notre fiabilité et renforcer notre marge. Tenons-nous nos promesses ? Et supprimons-nous les obstacles pour servir encore mieux nos clients ? »
Le marché exige également davantage d’agilité, explique-t-il. La préparation de l’organisation pour l’avenir figure elle aussi en haut de la liste. « Il reste essentiel d’attirer et de conserver de bons collaborateurs. Leur expertise et leur engagement sont cruciaux pour l’avenir de MCB. » Selon lui, MCB se distingue par un service solide, des délais de livraison rapides et une large gamme de produits, permettant un accompagnement rapide et fiable des clients.
Continuer à construire ensemble l’avenir de MCB
Pour Bert-Jan, la collaboration est la base du succès. « Ensemble, nous formons une seule chaîne. Les départements doivent se renforcer et se soutenir mutuellement. » Lui-même travaille avec un fort sens de l’appropriation et encourage cette attitude chez les autres. « Je me pose souvent la question : que ferais-je si c’était ma propre entreprise ? Cela permet de garder une vision claire. »
Il résume sa vision du leadership en une conviction : « Les grandes réalisations dans le monde des affaires ne sont jamais le fait d’une seule personne. Elles sont toujours réalisées par une équipe. » Avec cet état d’esprit, il se réjouit de continuer à construire l’avenir de MCB Pays-Bas avec ses collègues.