"Ik ben al heel lang bezig in de metaalwereld, en ik ben nu een beetje met pensioen haha. Ik ken MCB al 50 jaar, ik was meestal inkoper in mijn vorige functies." Frans Schreurs is officieel gepensioneerd, maar ondersteunt MCB-klant DS Metaal uit Maastricht op strategisch gebied. Samen met directeur Harold Kostons is hij aan het kijken naar verbeteringen, onder andere op inkoopgebied: "We keken op een bepaald moment vooral naar het netwerk: hoe kun je efficiënter werken en sterker worden, en de juiste partners kiezen. En MCB heeft alles in huis om een goede partner te worden, zeker straks als het automatisch magazijn klaar is." Een gesprek over de robotisering in een lasbedrijf, de expertise van Harold.Een gerobotiseerd lasbedrijf
"Ik ben compagnon in dit bedrijf, financieel en commercieel verantwoordelijk. We hebben het overgenomen in 1997 van mijn schoonvader. Toentertijd hadden we een eigen product: assen voor aanhangwagens. MCB kon toen in de bulk niet echt mee met andere handelaren, dus hadden we niet echt een vruchtbare relatie." En nu doen jullie dingen anders? "We streven nu veel meer naar co-makership met onze klanten, vooral OEM'ers. Bedrijven die een eigen product hebben, en hun productie grotendeels willen uitbesteden. We willen ze ontzorgen, op product maar ook engineering, logistiek noem maar op. Het loopt van eenvoudige onderdelen tot complete eindproducten, maar we richten ons vooral op complexe lassamenstellingen met veel deelbewerkingen die we zelf ook kunnen. De kern is gerobotiseerd laswerk, daar hebben we erg veel ervaring mee.""We zijn in 1997 een tweesporenbeleid gaan volgen: we hadden de assenproductie geautomatiseerd met een robot, maar op een bepaald moment zijn we die robot voor derden in gaan zetten en zijn we toeleverancier geworden. En nu is dat het enige wat we doen. Sindsdien zijn we ook op zoek gegaan naar die ideale klanten, na 2008 zijn we ook weer continu bij MCB gaan kopen. MCB past beter bij onze huidige manier van werken, ook vanwege het persoonlijk contact."
Een goede partner in robotlassen
"We overwegen MCB als 'preferred supplier' in te zetten, ze voldoen het beste aan onze eisen. Maar nog niet helemaal hoor. We verhogen daarmee de efficiency: niet langer drie vrachtwagens aan de deur, voorraden voor ons aanhouden en maatwerk leveren." En hoe gaat het dagelijks contact? "De cultuur is veranderd de afgelopen jaren, MCB was in het verleden arroganter. We hebben in MCB nu een ideale partner gevonden, alhoewel we duidelijk moeten communiceren: 'Dit willen we als klant, en als MCB dat niet wil dan passen we misschien niet bij elkaar'. En nu hebben we een uitstekende relatie, MCB gebruikt het traject dat ze met ons doorlopen zelfs als voorbeeld voor de samenwerking met andere bedrijven."
"We zijn onze processen gaan verbeteren en omdat we een redelijk continu proces hebben, kunnen we het ook beter uitbesteden. We hebben de presentatie van de nieuwe strategie op het 75-feest gezien en dat gaf ons vertrouwen dat MCB ons in de toekomst nog beter kan bedienen. We hebben ook afgesproken met MCB dat we overwegen het hele pakket bij ze neer te leggen. Als je met elkaar praat kun je ook elkaars mogelijkheden en wensen met elkaar afstemmen, of we erin slagen is iets wat nog moet blijken." De afspraken moeten nog concreet worden? "We hebben met al onze klanten jaarafspraken, ook qua prijs. Dat soort overeenkomsten vertalen we door naar de leverancier, zodat we ook zeker weten dat producten op voorraad liggen. MCB heeft daar reuze-sprongen in gemaakt: de leverperformance is goed en de producten van goede kwaliteit. En de responstijd is ongelofelijk, Twan heeft binnen een half uur iets geregeld. Die persoonlijke contacten helpen wel, we zijn goed bekend bij MCB. En daarom willen we die totale packagedeal."
"Een laatste opmerking? 'MCB denkt met u mee' haha. Maar serieus: je kunt je klanten slechts ten dele uitzoeken, maar leveranciers goed. En je wilt je eigen organisatie versterken door goede partners te kiezen. Maar de persoonlijke klik moet er ook zijn, ook met MCB. Maar met die Brabanders lukt dat meestal wel."
