Momenteel werken wij aan onze webportal. Onze excuses voor het ongemak. Neem contact op met onze afdeling Verkoop +31 (0)40 20 88 582
Momenteel kan de prijs voor dit artikel niet worden getoond. Probeer het later nog eens of neem contact op met onze afdeling Verkoop +31 (0)40 - 20 88 582 of stuur een e-mail naar verkoop@mcb.nl
Dit product is momenteel niet leverbaar.

“Ik werd als stagiair bij MCB behandeld als collega. En inmiddels ben ik het ook.”

15-01-2019, Tags:Werken bij MCB
Maarten Mercelina“Ik heb tijdens mijn stage bij MCB onderzoek gedaan naar de klantbeleving bij MCB Nederland, met als doel ervoor te zorgen dat klanten graag bij MCB bestellen. Ik merkte dat we al goed op weg zijn, maar dat we de webportal nog wat beter uit kunnen leggen. Zeker kleinere bedrijven kunnen de weg daar nog niet goed vinden, maar daar mag ik ze nu mee helpen. MCB heeft me namelijk een contract aangeboden!”
Maarten Mercelina is student Small Business & Retail op de Fontys Hogeschool en sinds kort in dienst bij MCB: “Ik weet nog niet eens zeker of ik wel geslaagd ben, dat hoor ik binnenkort. Maar het zal wel goedkomen.” 

Hoe ging je stage?

“Ik werd als stagiair niet anders behandeld dan een medewerker, dat vond ik heel positief. Ik hoorde van medestudenten wel andere verhalen; die werden vaak bij hun stagebedrijf ergens in een hoekje gepropt. Alle collega’s bij MCB willen je helpen, maar je moet er wel om vragen. Ze komen de antwoorden op je vragen niet brengen.”
“Ik vond het vooral interessant om eens in een nieuwe wereld te stappen. Ik kende de metaalwereld en de B2B-markt niet. Ik heb 10 jaar in een filiaal van Albert Heijn gewerkt, daar ging het heel anders. Klanten komen er letterlijk naar je toe.”

Wat was je advies aan MCB? 

“De meeste van mijn aanbevelingen hadden betrekking op de webportal. Mijn aanbeveling over het inzetten van Track en Trace is nu ingevoerd, daar was MCB al wel mee bezig. Het idee om reststukken via de webportal te verkopen blijkt toch best ingewikkeld om te realiseren. Voor sommige klanten zijn die reststukken erg interessant. Ik ben bijvoorbeeld bij een klant met een watersnijder op bezoek geweest; die kan ook de reststukken van MCB eenvoudig gebruiken.”
“Al tijdens de sollicitatie voor mijn stage vroegen ze of ik direct na mijn stage de arbeidsmarkt op wilde. Natuurlijk werden toen geen baangaranties gegeven en ik kende het bedrijf zelf ook nog niet. Maar ik kreeg tijdens de stage  de kans om aan het werk te ruiken wat ik nu doe. Ik zat ook letterlijk op de Sales-afdeling, dan krijg je toch best veel mee.”

En nu mag je het in praktijk brengen?

“Sinds begin deze maand ben ik inderdaad in dienst bij MCB als Junior Accountmanager. Ik heb natuurlijk nog niet echt mijn eigen klanten. Op dit moment ben ik vooral bezig met het aannemen van de telefoon en het registreren van nieuwe klanten. Ik moet bijvoorbeeld kijken naar de mogelijkheden om er met onze vrachtwagens te lossen. Ook help ik klanten hun weg te vinden in de webshop. Ik hou ook alle inkomende verkoopmails bij en stuur ze naar de juiste mensen door. Maar ik zit voornamelijk achter de telefoon.” 
“Wat ik vooral mooi vind om te zien is dat mijn aanbevelingen ook waarheid worden. Ik had zelfs geadviseerd om meer verkopers aan te nemen, haha. Maar ik geloof niet dat ik mijn eigen functie heb gecreëerd hoor.”
“MCB bevalt me erg goed; het familiegevoel is duidelijk aanwezig. Als je binnenstapt, ben je een MCB’er, ook als stagiair. Je kunt met iedereen een gesprek aangaan, zelfs met directeuren. Dus ik hou het zo nog wel even vol.”
Wil je ook bij MCB stage lopen en/of werken? Klik hier voor onze vacatures.

Chat

Om u beter van dienst te kunnen zijn, vragen wij u om onderstaande velden in te vullen om de chat te starten.

MCB is beschikbaar van 8:00 tot 20:00 uur 's avonds.

Chat nu