“Ik had laatst iemand met een Indiase achtergrond op bezoek voor een sollicitatiegesprek, hij had gevraagd of hij zijn vrouw en kinderen mee mocht nemen. Ik vond het eerst wat vreemd, maar uiteindelijk was het heel logisch: Hij wilde zijn gezin geruststellen dat MCB een zorgzame werkgever is.” Riny van de Donk is bij MCB onder andere actief met het vergroten van de veiligheid, bijvoorbeeld middels een ‘Felt Leadership’ traject. En daar past dit voorbeeld goed bij: “Hij had voorheen bij bedrijven gewerkt waar het werk zwaar was, en had niet het gevoel dat hij dat lang vol ging houden. Bij MCB kreeg hij dat gevoel wel, wij willen juist dat onze mensen lang gezond leven, ook na hun pensioen. En zijn gezin was daarin ook gerustgesteld.”
Wil jij ook bij MCB werken? Klik hier voor de vacatures
Wat houdt Felt Leadership in?
“Felt Leadership is gevoelsleiderschap. Je wilt mensen laten begrijpen wat een onveilige handeling kan betekenen voor de rest van hun leven, voor hen en hun gezin. Nu zijn we vooral regels aan het opleggen en controleren. Het werkt veel beter als iedereen bij alles wat ze doen eerst nadenkt, en beseft wat het voor gevolgen kan hebben.”
“Stel dat je hand in een draaiende machine komt en je na twee jaar wordt afgekeurd. Je kunt dan nog Bonsaiboomkweker worden, want geheel afkeuren is nagenoeg niet meer aan de orde: je komt alleen voor het afgekeurde deel in de WIA terecht. Je krijgt maar weinig uitkering omdat het alleen om je hand gaat, dus je beweegt langzaam richting bijstand. Dat kan betekenen dat je je huis moet verkopen en je kinderen niet kunt laten studeren. Het is belangrijk dat mensen de gevolgen op lange termijn inzien van onveilig gedrag.”
“Ik vergelijk het altijd met vroeger, toen mensen nog met tien glazen bier in de auto stapten: tegenwoordig doe je dat niet meer. Het is een misdaad, je kunt anderen iets aandoen. Dat is nu ingeprent. Dat willen we ook in onze backoffice terugzien: dat doen we gewoon niet. Alleen maar veiligheidsregels roept bureaucratie op, laatst werd een externe leverancier teruggestuurd omdat hij geen lange broek aan had. Het machineonderdeel waar ik op zat te wachten was dus alweer onderweg naar Groningen…”
Hoe train je op ‘Felt Leadership’?
“We gaan nu filmpjes kijken waarin echte ongevallen zijn gefilmd. Tussen de filmpjes door vertel ik wat er met die mensen gebeurt, hoe hun leven verder verloopt. We praten er daarna ook over, hoe mensen zich voelen als ze dat gezien en gehoord hebben. Het is dus niet echt een cursus, maar een bijeenkomst om de bewustwording te vergroten: Stel je voor dat je nog jaren met een collega moet werken die een hand mist door jouw onzorgvuldige handeling.”
“Alle leidinggevenden hebben een opleiding ‘Felt Leadership’ gehad, van een externe deskundige. Ook de zustermaatschappijen. Ik hoorde veel positieve geluiden, mensen gingen echt nadenken over het onderwerp. Dus de boodschap is goed overgebracht.”