Momenteel werken wij aan onze webportal. Onze excuses voor het ongemak. Neem contact op met onze afdeling Verkoop +31 (0)40 20 88 582
Momenteel kan de prijs voor dit artikel niet worden getoond. Probeer het later nog eens of neem contact op met onze afdeling Verkoop +31 (0)40 - 20 88 582 of stuur een e-mail naar verkoop@mcb.nl
Dit product is momenteel niet leverbaar.

“Het voelt alsof ik getrouwd ben met MCB, maar ik heb alle vertrouwen in onze relatie”

15-03-2019, Edwin Vlems, Tags:EDI, Services
Antal Driessen“We zijn sinds de recessie van 2008 bezig om onze processen helemaal opnieuw in te richten. Of het nou QRM of lean heet of 5S of six sigma, we doen het allemaal haha. Maar we slaan niet door, sommige dingen zijn niet te automatiseren.”
Antal Driessen is eigenaar van Metaalcenter Driessen in Weert. Hij doet zijn werk nu heel anders. Dat moest ook wel, zo besefte hij: “Tijdens de crisis kwam bij ons ook het besef dat enkelstuks en kleine series de toekomst zijn. Op grote series is onder de streep niks meer te verdienen. Nu heb ik deze productie ook strak geautomatiseerd.”

Wie zijn je klanten?

“Mijn klanten zijn vooral machinebouwers. Ze hebben steeds meer specifieke wensen. Die behoefte aan maatwerk krijgen zij weer van hun klanten, dat zal ook niet minder worden denk ik. Door machines op maat te leveren, kunnen mijn klanten hun concurrent voorblijven.  Mede daarom ben ik me gaan focussen op enkelstuks -ook prototypes- en kleine series. Grote series zijn zonde van onze tijd, ze belemmeren de flexibiliteit.”
“Vroeger waren we een uur bezig met de voorbereiding van één klus, om alles klaar te maken voor productie. Met de technologie van nu hebben we dat teruggebracht naar anderhalf tot twee minuten! Je moet dat wel goed automatiseren, want anders zouden onze medewerkers te lang op nieuw werk moeten wachten.”

Hoe ging het proces van verbeteren? 

“De eerste vraag was: kunnen we het wel automatiseren zoals we het willen? Na wat onderzoek bleek dat te kunnen, maar dan moet je het in je fabriek ook realiseren. Alleen het papierloos werken is al een gigantische stap voor medewerkers. Er gaat soms natuurlijk wat fout. Dan moet je zorgen dat je medewerkers toch het vertrouwen houden. Elk verbeterpunt moet je aanpakken, dat is belangrijk. Ook al duurt het daardoor wat langer.”
“We hadden op een bepaald moment het gevoel dat klanten te vaak moesten bellen waar hun spullen bleven. Dat verstoorde de processen, dus gingen we het inzichtelijk maken. Mijn programmeur heeft toen een dashboard gemaakt dat inderdaad bevestigde dat veel bestellingen nog te laat werden geleverd. Dat inzicht is mooi, maar als je structureel te laat levert, kun je dat niet in één keer oplossen.” 

Hoe is het nu?

“Ik heb een doelstelling bepaald op 0 uur te laat, al na drie weken lukte dat. Vervolgens gingen we ook anders plannen, zodanig dat we elke dag produceren wat we voor die dag moeten produceren en een beetje voor morgen. Het onderhoud van machines wordt nu ook echt ingepland. Bij storingen hebben we natuurlijk wel een probleem, maar daarvoor hebben we een dag buffer in onze planning.”
“Nu lopen we structureel een dag voor, terwijl we eerst drie dagen achterliepen. We kunnen per minuut zien waar we werkelijk staan. We hebben nu ook 100% leverbetrouwbaarheid, tijd over en veel minder telefoontjes. En we werken veiliger, omdat we veel minder heftruckbewegingen hebben. De onderlinge communicatie is ook eenvoudiger. We trekken nu als het ware de producten door de productie, terwijl we eerst aan het duwen waren. Nu lijkt het soms alsof we niks te doen hebben, maar we doen zelfs méér werk dan eerst.” 

Hoe is de relatie met MCB?

“We bestellen via EDI bij MCB, wat  99,8% van de tijd goed gaat. Af en toe zijn er wat dingetjes, maar dat lossen we snel op met Marino van de Beek en Maureen Schonbrodt. We hebben nu wel het gevoel dat we getrouwd zijn met MCB, maar als we een goede relatie hebben is dat geen probleem. Sinds we EDI hebben, bestellen we 99,5% via MCB. Alleen als jullie het niet kunnen leveren, kopen we elders.”
“We doen al 25 jaar zaken met MCB, zo lang Metaalcenter Driessen bestaat. De prijzen van MCB zijn conform de levertijd, kwaliteit en service. Op die manier benaderen wij onze klanten ook: voor de prijs die betaald moet worden, leveren we exact wat er gevraagd wordt. Het contact met de mensen van MCB is ook goed, met Rogier van Engelen heb ik al heel lang een goede relatie. We werken via jullie binnendienst vooral met Rachel Bierings en ook dat werkt prima.”
“Ik ga ook elk jaar met Rogier en jullie Sales Director Erik Spikmans uit eten. Onlangs was Erik hier zelfs met jullie directeur Bram Schildkamp. Ze nodigden me uit voor een kennisreis, maar daar had ik te weinig tijd voor. We zijn misschien getrouwd, maar we moeten ook een eigen leven hebben natuurlijk!”
Wilt u ook via EDI bestellen? Klik hier

Chat

Om u beter van dienst te kunnen zijn, vragen wij u om onderstaande velden in te vullen om de chat te starten.

MCB is beschikbaar van 8:00 tot 20:00 uur 's avonds.

Chat nu