“Er wordt bij ons veel gebruik gemaakt van webshops, ook bij andere leveranciers dan MCB. Het is zeker een goede tool om mee in te kopen; leveranciers die dat niet hebben lopen snel achter.”Jacco van der Leeden doet mede de inkoop bij Blokland Metaalbewerking. Hij is goed te spreken over de inzet van webshops zoals die van MCB: “Je kunt direct zien wat het kost, of het op voorraad is en welke alternatieven er zijn. Vooral dat laatste werkt heel goed in de webportal van MCB: als iets er niet is, pak je een vergelijkbaar product. Het zoekt heel snel. Je ziet ook wat de prijsverschillen van staffels zijn. Het is echt een tool en niet alleen een winkel.”
Wat doet Blokland?
“Blokland Metaalbewerking maakt vooral halffabricaten. We zijn een one-stop-shop voor ferro- en non-ferro onderdelen op halffabricatenniveau. Onderdelen dus, geen eindproducten. We snijden en zetten een plaat of bewerken een as. Onze klanten maken er meestal machines van, voor allerlei sectoren. Veel machines zijn voor voedselverwerking, zoals bakkerijmachines of tomatensorteermachines.”
“We zijn heel breed inzetbaar, omdat we een uitgebreid modern machineaanbod hebben. Maar onze kerntaken zijn laser- en watersnijden, zetten, buislaseren en verspanen. We proberen ook voorop te lopen in ons aanbod. Daarom worden regelmatig nieuwe machines neergezet. Onlangs nog een nieuwe ponslaser en binnenkort komt ons nieuwe paradepaardje: het Trumpf Tru Laser Center 7030.”
Hoe gaan jullie met klanten om?
“Wij doen wat de klanten ons vragen, want waar de plaat ook in terechtkomt: het blijft een plaat. Natuurlijk willen we wel weten welke eisen de klant heeft. Bij foodmachines kom je dan meestal op braamvrij RVS uit.”
“Ik doe inkoop en werkvoorbereiding, maar ook verkoop. Eigenlijk hebben we hier allemaal dezelfde functie. We zijn natuurlijk ook aan het digitaliseren, maar we vinden het veel belangrijker dat we een goed advies aan de klant geven. Het overleg met de klant is onmisbaar, achterhalen wat ze precies nodig hebben. Maar het werk dat regelmatig terugkeert, hebben we goed geautomatiseerd.”
Hoe is de relatie met MCB?
“We werken al zo lang als ik hier werk met MCB, maar de relatie is er al veel langer. De relatie is goed: met Michiel van Raak als onze vertegenwoordiger en Jos Extra aan de binnenkant. Als Jos de telefoon niet opneemt, heb ik altijd wel iemand anders aan de lijn die me goed helpt.”
“De webportal van MCB werkt ook heel plezierig. Ik krijg wel eens een vraag in de voorcalculatie: 'is die plaat er?'. Dan kan ik snel een goede aanbieding maken, omdat je zeker weet dat de plaat bestaat en dat hij leverbaar is. We hebben natuurlijk nog steeds telefonisch contact met MCB, bijvoorbeeld over pakketten zonder papier of plaat op maat. Dat is ook geen enkel probleem, je wilt af en toe ook gewoon eens praten in plaats van klikken.”
Klik hier voor meer informatie over onze webportal