Ellen Popeyus

Regelmatig komen er vragen binnen over een niet fraai uiterlijk van geanodiseerd aluminium. Het is dan vlekkerig, streperig of vertoont een niet egaal uiterlijk. Vandaar een 2-luik over anodiseren en de problemen die kunnen ontstaan. In dit deel 1: wat is anodiseren, decoratief en technisch anodiseren en hard-anodiseren? De volgende keer deel 2: de meest voorkomende ‘klacht’: het vlekkerige en streperige uiterlijk van de anodiseerlaag.

Veiligheid moet op 1 staan, niet alleen op papier, maar ook in de praktijk. Ad van Genuchten, adviseur Veiligheid en Gezondheid van Fysergo, adviseert en ondersteunt MCB op dit vlak. Hij voert met de directie, management en leidinggevenden veiligheidsrondes uit. Hij is daarvoor iedere donderdag bij MCB aanwezig in de magazijnen en het Service Centrum.

Ronald Pijs (rechts), manager Business Continuity, en Frans Lueb, assistent-chef laadploegen, zijn green belts binnen het Forward-verbeterprogramma. Ze begeleiden teams om delen van processen te verbeteren. Hun eerste project betrof het laadproces bij deur B van De Vest. Ze hielpen de laadploegen de omsteltijd te verkorten: de tijd tussen het afronden van de belading van de ene vrachtwagen en de start van de belading van de volgende.

De BHV/EHBO-organisatie gaat veranderen. Na 27 jaar heeft MCB afscheid genomen van vaste trainer Fred Tilleman. “Er komt een andere opzet. We zijn Fred Tilleman heel erkentelijk voor zijn werk en aanpak, maar de ontwikkelingen binnen MCB vragen anno 2017 om een andere aanpak,” zegt BHV-hoofd Eugène Morre die samen met zijn collega’s Jan Nijenboer en Paul Gielen de kar trekt.

Het geautomatiseerde langgoedmagazijn in Valkenswaard heeft eind januari de eerste order geproduceerd. Albert Willemse en Antonio Perez Martín behoren als key users tot de eersten die in de hoogbouw zijn gaan werken.

Jaarlijks kopen we bij MCB zo’n 250.000 pallets in om ons plaatmateriaal veilig te vervoeren en te leveren. Deze enorme hoeveelheid pallets blijft bij onze klanten achter en die zijn er eigenlijk niet blij mee. Vijf jaar geleden bedachten Huub Wijnen en Roelant Berghuis het project ‘Wood4Wood’.

‘Mijn rubbertje is kapot.’ Marijke Adams van de servicedesk van MCB BIS heeft altijd wel een gevat antwoord bij dit soort belletjes. ‘Dan hoop ik dat je niets hebt opgelopen….’. Dat is de charme van haar functie, het leuke contact met collega’s uit de hele Groep, zegt ze. Die bellen, mailen en chatten met de servicedesk als ze vragen en problemen hebben met betrekking tot de ICT-hardware en software. Want daar is de servicedesk voor. Het rubbertje betrof trouwens een headset, voor degenen die hun wenkbrauwen nog opgetrokken hebben .….

Omdat er een groeiende behoefte bestaat aan meer kennis over materialen heeft Thierry Janssen de cursus ‘Materialenkennis’ weer nieuw leven ingeblazen.

René: Van het roken. Ik weet dat het ongezond is, maar ik ben een beetje een functioneel roker. Ik ben altijd bezig en dan heb ik af en toe een relaxmoment met een sigaretje nodig om na te denken. Het sigaretje past bij mij als persoon. En ik vind het ook gewoon lekker.

Hier is het water, spring er maar in. Per 1 september kreeg Geert Kuijpers 110 klanten van field accountmanager Ton van Dijk. Geert stapte na 3 jaar binnendienst over naar de buitendienst. Na 4 maanden had hij al overal kennisgemaakt. Heb je er nog meer? Ja, dat had Ton wel. Tegenwoordig kent Geert’s vijver tussen Sliedrecht en Arnhem 350 klanten. Open en vrij onbevangen stapt hij op hen af, altijd op afspraak. Vier ‘blind dates’ op een dag, één groot avontuur is het. Geert, 27 jaar, voelt zich als een vis in het water. Al zijn sommige druppels van het klamme zweet van zijn handen.

Met de start als medewerker Marketing & Communicatie bij MCB in Duitsland is Diana Homersen-Stehn terug in haar geboortestad: Neuss. Ze werkte eerder in diverse branches in de consumentengoederenindustrie. Daarna was ze er 2 jaar tussenuit om een gezin te stichten. “Toen ik terugkwam was ‘inboud marketing’ in zwang. Dus niet jezelf opdringen aan potentiële klanten, maar interessant zijn, zodat klanten jou opzoeken. Ik heb daar 4 jaar ervaring mee opgedaan. Bij MCB kan ik die kennis goed gebruiken.”

De werkgroep Strategy Deployment heeft een aanpak ontwikkeld om de nieuwe strategie van de MCB Groep door te vertalen naar de praktijk.

MCB gaat stevig inzetten op de promotie van aluminium gevelbekleding. Er is al jarenlang een goede relatie met Novelis, één van de grootste aluminiumfabrikanten ter wereld.

Twan Janssen, medewerker coilhandling, en Marleen Streuper, Inside and Online Sales (voorheen Orderdesk geheten), resp. 21 en 17 jaar bij MCB, zitten aan tafel bij het tweegesprek. Ondanks de vele MCB-jaren kenden ze elkaar niet.

Klanten ontzorgen. Dat doen we bij MCB al jaren, maar daar willen we nog veel meer en breder op inzetten. Vendor Management Inventory (VMI) is een logistieke vorm van ontzorgen. Het houdt in dat we voor de klant de voorraad beheren. We hebben daar 4 varianten van (zie kader). Eén daarvan is consignatie: de voorraad ligt bij de klant, is eigendom van MCB en de klant neemt materialen over en betaalt er pas voor op het moment dat hij ze gebruikt.

Bij heftruckongevallen in het Nederlandse bedrijfsleven vallen elk jaar circa 1700 slachtoffers, onder wie 7 doden. Om incidenten te voorkomen besteedt MCB veel aandacht aan opleiding en training. In januari wordt een start gemaakt met de herhalingstraining voor 180 medewerkers.

In februari start Vivian Janssen als stagiair bij MCB. Ze gaat een duik nemen in nieuw water: het ‘inbound’ werven van medewerkers. Marketing én HRM zijn samen opdrachtgever.

De operators van het Steel Service Center (SSC) gaan werken volgens Total Productive Maintenance (TPM). Dit is onderdeel van de Lean Six Sigma-werkwijze. Deze aanpak helpt en begeleidt medewerkers om hun werk steeds betrokkener, efficiënter en beter te doen.

Peter en Alex staan er zelf van te kijken hoe snel het gaat. “Begin november was de hal nog vrijwel leeg en in december zijn we al aan het testen.” Het geautomatiseerde langgoedmagazijn op de J.F. Kennedylaan in Valkenswaard vordert snel. Magazijnmedewerkers Peter Boogers en Alex Hoedt, nu werkzaam op De Vest, gaan in de hoogbouw werken. Peter is betrokken bij de verhuizing rond de komst van het nieuwe magazijn, Alex bij het testen van het aan SAP gekoppelde computerprogramma dat de robotten aanstuurt: WMS Fehr.

Sinds enige tijd maakt MCB Nederland gebruik van een nieuw digitaal meldingssysteem voor incidenten en bijna-ongevallen: SAFE. Voorheen lag de drempel voor het melden van incidenten betrekkelijk hoog, onder meer vanwege de tijd die ermee gemoeid was. Daarnaast was er kritiek op de opvolging en communicatie rond een gemeld incident. “Ik hoor niets meer…..” Dat is in elk geval verleden tijd, want voortaan wordt elke melder automatisch op de hoogte gehouden van het verloop van zijn melding.